שאלות שאתם שואלים אותנו

XIT הוא שירות יזום של ניטור ותחזוקה יזומה, בדומה למודל XDR בביטחון סייבר. במקום לחכות שמשהו נשבר, אנחנו מנטרים את המחשב שלך כל הזמן ומזהים בעיות קטנות לפני שהן הופכות לתקלה גדולה. שירות מחשבים רגיל מגיע אחרי שהבעיה כבר התרחשה. אנחנו מונעים את הבעיה מראש.

השירות מתאים לעצמאים, עסקים קטנים ולקוחות פרטיים שאין להם מחלקת IT פנימית. בעיקר לאנשים שהמחשב הוא כלי עבודה מרכזי עבורם — רואי חשבון, יועצים, משרדים, קבלנים ועוד. אנשים שרוצים שקט נפשי וירידה בהפרעות טכניות.

אנחנו מתקינים סוכן קל במחשב שלך — התקנה של כמה דקות בלבד. הסוכן רץ ברקע בלי להפריע לעבודה השוטפת, סורק בקביעות את מצב הדיסק, הזיכרון, המעבד, הסוללה, עדכונים וגיבויים. כל המידע מתעלה לענן שלנו, ואנחנו מתנתחים אותו כדי להבין מה צריך תיקון לפני שזה קורע.

המחיר אחיד ופשוט — ₪55 לחודש לכל מחשב. אפשר להתחיל ממחשב אחד ולהוסיף עוד בכל עת. בבדיקה הראשונה אנחנו עושים בדיקה ודוח מלא בחינם וללא התחייבות.

ההתקנה פשוטה מאוד. אתה מוריד קובץ קטן, מריץ אותו, והתהליך מסתיים בדקה. הסוכן שלנו קל מאוד ולא מבזבז משאבים — זה כמו תוכנת Zoom קטנה שרצה ברקע. הוא לא יאט את המחשב שלך ובהחלט לא יפריע לעבודה השוטפת.

אחת לשלושה חודשים (כלומר ארבע פעמים בשנה). הדוח הוא ברור, בשפה אנושית — לא טכנית בכלל. הוא מסביר לך מה מצב המחשב כרגע, מה דחוף לתיקון, מה כדאי להחליף בקרוב, ומה יכול לחכות עוד זמן. כל המלצה כוללת הסבר למה היא חשובה.

בדיקה ראשונה מלאה שכוללת: סקירת דיסק קשיח ושטח אחסון זמין, בדיקת זיכרון RAM, עומסי מעבד, מצב הסוללה (במחשבים ניידים), עדכוני מערכת הפעלה, מצב גיבויים, תוכנות מיושנות או מיותרות, הגדרות אבטחה בסיסיות, וסימנים מוקדמים לבעיות חומרה. בסוף אתה מקבל דוח מלא וברור — וזה בלי התחייבות כלשהי.

פרטיות הנתונים שלך היא עולם בעצמה. אנחנו לא מעתיקים קבצים, לא קוראים מסמכים, ולא שומרים היסטוריה של עיון אינטרנט. הסוכן מנטר רק מטא-מידע טכני: גדלי קבצים, סוג קובץ (בלי פתיחה), תאריכי שינוי. הכל מוצפן בדרך לשרתים שלנו, והגישה מוגבלת רק לצוות מוסמך. אנחנו עומדים בתקנון GDPR ובחוקי הפרטיות בישראל.

אין חוזה קשוח. אתה יכול לבטל בכל זמן עם הודעה חודשית קדימה — לפחות 30 ימים. בטל בקלות, בלי עונשים או מקדמות לא מנוצלות. בטלת את השירות? אנחנו מסירים את הסוכן מהמחשב שלך וזהו.

כן, כל הניטור מתבצע מרחוק דרך ענן, כך שאתה יכול להיות בכל נקודה בארץ — מצפון הארץ עד הדרום. אין צורך בהגעה פיזית, אין צורך בביקור בביתך או במשרד. הכל דיגיטלי ומרחוק.

אנחנו מזהים את התקלה מוקדם בעזרת הניטור, לעתים קרובות עוד לפני שאתה משים לב בעצמך. בדוח הרבעוני נספר לך בדיוק מה צריך לעשות. אם זה משהו שצריך טיפול דחוף, אנחנו יכולים להיות בקשר טלפוני או וואטסאפ כדי לעזור בשלב הראשון. עבור טיפול שדורש ידיים פיזיות, אנחנו יכולים לעזור בחיבור עם טכנאי מומלץ.

כרגע השירות תומך ב-Windows (7 ומעלה) ו-Mac (Monterey ומעלה). תמיכה ב-Linux בתכנון. אם אתה משתמש בהגדרה שונה, צור איתנו קשר כדי לבדוק אפשרויות.

Antivirus הוא חלק קטן מאחד הדברים שאנחנו סוקרים. XIT מסתכל על בריאות כוללת של המחשב — ביטחון, ביצועים, אחסון, זיכרון, עדכונים וגיבויים. כל מחשב צריך ביטחון, אבל יותר חשוב שהמחשב ישמור על בריאותו למשך שנים — זה מה שאנחנו עושים.

כן, לגמרי. אתה יכול להתחיל עם מחשב אחד ובכל זמן להוסיף מחשבים נוספים. המחיר מתעדכן בהתאם למספר התחנות בתוכנית שלך, וההתקנה על כל מחשב חדש היא באותה דרך קלה.

פשוט צור איתנו קשר דרך הטלפון, וואטסאפ או דוא"ל — את הפרטים תמצא בעמוד זה. אנחנו נשיחנו אתך, נבין מה הצרך שלך, ונוריד לך את הסוכן. בתוך 24 שעות תקבל דוח מלא בחינם. אם זה מתאים לך — אנחנו מתחילים מיד. אם לא — אין חובה כלל.